Hvordan kan du utvikle bedre samarbeid og kundeservice?  

e-LÆRING i service og kundebehandling: -Hvordan gir serviceutvikling bedre resultat? e-kurs i service med video - 1: Hva er service - Hva vet du om betydningen av service og oppelvelse i kundebehandling? Test deg selv 10 steg til bedre kundeservice Spør Kundene! Om kundeundersøkelser Kvalitetsprofilen: Analyse som forteller om holdninger og betingelser for samarbeid og service. Hva er risikoen ved dårlig service? Regnestykke til kurs i kundebehandling. Hva er verdien av en kunde? Regnestykke til kurs i kundebehandling. Fem veier til MERSALG

LES OM UTVIKLING: Les hvorfor serviceutvikling gir bedre økonomi Regn ut hva din bedrift taper på dårlig service Finn tips om service utvikling - uten bruk av konsulent Se en kursvideo på nettet, og løs oppgaver sammen Sjekk hvorfor lederutvikling er så viktig i for å lykkes, og hva serviceledere bør kunne.  Les om ulike kurs og seminarer for serviceutvikling

Prøv deg som abonnent  1 mnd.

Få passord til periodens gratis sider og nyhetsbrev

Kontakt oss

Kvalitetsprofil: ANALYSE som avdekker  holdninger til kundeservice og samarbeid. Kvalitetsprofilen er en analyse av deltagernes følelser og kunnskaper om kundeservice, samarbeid, salg, image og ledelse,	Utviklingsoppgaver mellom kursmoduler i service Mellom hvert servicekurs er det nyttig å holde fokus på det man vil oppnå med læringen.	Kurs i Serviceledelse Hvordan vi setter i gang, gjennomfører og holder vedlike prosesser for utvikling av service.	Kurslederkurs La dine egne medarbeidere bli kursledere. Få kompetansen overført til bedriften.

0: KIKKOFF FOR KUNDESERVICE
Motiverende startseminar for serviceutvikling  

1: ULIK BEHANDLING GIR BEDRE SERVICE
Innføring i service til ulike typer (DISK-modellen) 

2:  SERVICEUTVIKLING
Utvikling av kommunikasjon og kvalitet. Service-ledelse.

3: MERSALG GJENNOM SALGS SAMTALE
Kommunikasjon i salg, service og veiledning/rådgiving 

5: BEHANDLING AV KLAGER, SINNE OG AFFEKT
Krevende kunder, stress og vanskelige situasjoner

6:  SERVICELEDELSE OG MOTIVASJON
Målsetting, ris/ros, fokus og oppfølging 

REGISTRER DEG RASKT OG FÅ PASSORD NÅ . Passordet kommer til din e-post!  Helt gratis!

PRØV ET ABONNENT UTEN RISIKO!
De fleste sidene er for abonnenter. Registrer deg nå - så kommer du inn over alt.
Du tar ingen sjanser. Les vår pengene tilbake - garanti 

REGISTRER DEG RASKT OG FÅ PASSORD NÅ

Passordet kommer til din e-postkasse med en gang du har registrert deg!  Helt gratis!